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陕西商务室外招待的5大步

所属分类:行业新闻    发布时间:2019-09-28   作者:admin
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西安腾逸旅行社有限公司(以下简称西安腾逸)成立于2016年10月,注册资金300万元,位于陕西西安,现有员工80多名。主要从事航空增值服务、各类旅游、高端旅客服务、电子商务及信息咨询的综合性公司。


陕西商务接待


小腾给大家总结的陕西商务接待为一下5条:


1、招待提前准备

针对前去浏览、商谈业务流程、报名参加大会的国外、异地顾客,应.先掌握另一方抵达的班次、飞机航班,分配与顾客真实身份、职位非常的工作人员前往迎来。若因种种原因,相对真实身份的主人家不可以前去,前往迎来的主人家需向顾客做出文明礼貌的表述。

 

2、立即招待

主人家到地铁站、飞机场去迎来顾客,应提早抵达,恭候顾客的来临,绝不允许晚到让顾客久等。顾客见到许多人来迎来,心里必然觉得十分高兴,若迎来来迟,一定会给顾客内心留有黑影,过后不管怎样表述,都没法清除这类渎职和不守信誉度的印像。


3、招待礼数

收到顾客后,应.先问好一路上辛苦、欢迎你赶到人们这一美丽的城市、欢迎你赶到人们企业这些。随后向另一方作简单自我介绍,假如有个人名片,可送予另一方。留意送个人名片的礼仪知识:

如果你与年长者、尊者互换个人名片时,两手端来,人体可略微前伸,说几句请多关照。你想要另一方个人名片时,能够用恳求的语气说:假如您便捷得话,可否留张个人名片帮我?

做为接个人名片的人,两手接到个人名片后,应细心地看完,千万别看也不看就放进袋子,也不必随手往桌子扔。


4、代步工具的分配

迎来顾客应提早为顾客提前准备好代步工具,不必等你顾客来到才急急忙忙提前准备代步工具,那般会因为让顾客久等而误事。


5、行程安排

主人家应提早为顾客提前准备好酒店住宿,帮顾客申请办理好任何办理手续并将顾客领进屋子,另外向顾客详细介绍住所的服务项目、设备,将主题活动的方案、行程安排交到顾客,并把提前准备好的地形图或旅游图、风景名胜等详细介绍原材料赠给顾客。

将顾客送至住地后,主人家不必马上离开,应陪客人稍加滞留,激情沟通交流,谈心谈话内容要让顾客觉得令人满意,例如顾客参加活动的背景图原材料、本地人文风情、有特性的自然风光、土特产、物价水平等。充分考虑顾客一路上旅程疲劳,主人家不适合多做停留,让顾客前些歇息。提出分手将到时候联络的時间、地址、方法等告知顾客。


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