西安腾逸旅行社有限公司（以下简称西安腾逸）成立于2016年10月，注册资金300万元，位于陕西西安，现有员工80多名。主要从事航空增值服务、各类旅游、高端旅客服务、电子商务及信息咨询的综合性公司。

小腾给大家总结的陕西商务接待为一下5条：

1、招待提前准备

针对前去浏览、商谈业务流程、报名参加大会的国外、异地顾客，应.先掌握另一方抵达的班次、飞机航班，分配与顾客真实身份、职位非常的工作人员前往迎来。若因种种原因，相对真实身份的主人家不可以前去，前往迎来的主人家需向顾客做出文明礼貌的表述。

2、立即招待

主人家到地铁站、飞机场去迎来顾客，应提早抵达，恭候顾客的来临，绝不允许晚到让顾客久等。顾客见到许多人来迎来，心里必然觉得十分高兴，若迎来来迟，一定会给顾客内心留有黑影，过后不管怎样表述，都没法清除这类渎职和不守信誉度的印像。

3、招待礼数

收到顾客后，应.先问好一路上辛苦、欢迎你赶到人们这一美丽的城市、欢迎你赶到人们企业这些。随后向另一方作简单自我介绍，假如有个人名片，可送予另一方。留意送个人名片的礼仪知识：

如果你与年长者、尊者互换个人名片时，两手端来，人体可略微前伸，说几句请多关照。你想要另一方个人名片时，能够用恳求的语气说：假如您便捷得话，可否留张个人名片帮我？

做为接个人名片的人，两手接到个人名片后，应细心地看完，千万别看也不看就放进袋子，也不必随手往桌子扔。

4、代步工具的分配

迎来顾客应提早为顾客提前准备好代步工具，不必等你顾客来到才急急忙忙提前准备代步工具，那般会因为让顾客久等而误事。

5、行程安排

主人家应提早为顾客提前准备好酒店住宿，帮顾客申请办理好任何办理手续并将顾客领进屋子，另外向顾客详细介绍住所的服务项目、设备，将主题活动的方案、行程安排交到顾客，并把提前准备好的地形图或旅游图、风景名胜等详细介绍原材料赠给顾客。

将顾客送至住地后，主人家不必马上离开，应陪客人稍加滞留，激情沟通交流，谈心谈话内容要让顾客觉得令人满意，例如顾客参加活动的背景图原材料、本地人文风情、有特性的自然风光、土特产、物价水平等。充分考虑顾客一路上旅程疲劳，主人家不适合多做停留，让顾客前些歇息。提出分手将到时候联络的時间、地址、方法等告知顾客。